(网经社讯)8月14日消息，饿了么将新增《假一赔四服务规范》，于2025年08月19日生效。
网经社数字零售台（DR.100EC.CN）了解到，“假一赔四”服务适用于购买了带有该服务标签商品的用户，若商品经鉴定为假冒，商家需退还商品实际支付金额，并额外赔付四倍金额。用户申请该服务需满足三个条件：所购商品带有“假一赔四”标识、在交易成功后30天内提出投诉申请，且能按平台规则举证并经平台核实商家确属售假。
在特定情况下，平台有权驳回“假一赔四”申请。这些情形包括：用户为品牌权利人或疑似权利人、用户诱导商家制假售假、订单非用于正常生活消费、商品疑似被用户调换，或存在其他非善意申请行为。此类规定旨在保障服务的公平性，防止权利滥用。
除了向消费者赔付外，当商家被认定售卖假冒商品属实，属于重度违规，平台将删除相应商品。
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